Aviso de Privacidad Integral

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Tlahtocan Software (en adelante "El Responsable"), con domicilio en C. Leona Vicario No. 1232-Int. 204, Toluca, Estado de México, y portal de internet [TU DOMINIO], es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

2. DATOS PERSONALES RECABADOS

Para la prestación de nuestros servicios de gestión administrativa ("SaaS"), recabamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de Identificación: Nombre completo, correo electrónico, teléfono.
• Datos Patrimoniales y Financieros: Ingresos, gastos, presupuestos, deudas y fechas de corte.

Nota: Tlahtocan Software NO almacena números completos de tarjetas bancarias ni códigos de seguridad (CVV), los cuales son procesados directamente por pasarelas de pago certificadas.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

• Proveer los servicios y funciones de la plataforma Tomin-ki.
• Procesar pagos y facturación.
• Generar reportes y gráficas financieras automatizadas.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.

4. SEGURIDAD Y TRANSFERENCIA DE DATOS

4.1 Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas estrictas, incluyendo el cifrado de datos en tránsito y reposo mediante protocolos SSL/TLS (Secure Sockets Layer), para proteger su información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

4.2 Transferencias

Sus datos personales pueden ser compartidos únicamente con los siguientes encargados para la operación del servicio:

• Proveedores de infraestructura en la nube (Hosting seguro).
• Pasarelas de pago (para cobro de suscripciones).
• Autoridades competentes, en los casos legalmente previstos.

No vendemos, rentamos ni comercializamos su información financiera con terceros anunciantes.

5. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Procedimiento: Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: contact@tlahtocan.software.

Su solicitud deberá contener:

• Nombre del titular y medio (correo electrónico) para comunicarle la respuesta.
• Documento que acredite su identidad (Escaneo de INE, Pasaporte o Cédula Profesional) o, en su caso, la representación legal del titular.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos mencionados.

Plazo de Respuesta: El Responsable comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes.

6. USO DE COOKIES

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y tecnologías de rastreo para monitorear su comportamiento como usuario, brindarle un mejor servicio y experiencia de navegación, así como para mantener la seguridad de su sesión. Puede deshabilitar estas opciones en la configuración de su navegador.

7. CONSERVACIÓN Y BLOQUEO DE DATOS

Sus datos patrimoniales y de identificación serán conservados únicamente mientras la cuenta del Usuario permanezca activa y sea necesario para cumplir con las finalidades descritas. Tras la cancelación de la cuenta o solicitud de eliminación, se procederá a un periodo de bloqueo, tras el cual se realizará la supresión definitiva de los datos, salvo que existan obligaciones legales de conservación por temas fiscales o judiciales conforme a la legislación mexicana vigente.

8. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios a través de nuestro sitio web.